RECREUTEMENT UN(E) TÉLÉCONSEILLER (ÈRE) - - ABIDJAN

ELITE INTÉRIM CÔTE D’IVOIRE RECRUTE UN(E) TÉLÉCONSEILLER(ÈRE)
Secteur d’activité : Relation client / Centre d’appels
Localisation : Marcory, Abidjan
Niveau d’études : BAC minimum
Expérience : Une expérience en centre d’appels ou en relation client est souhaitée.

MISSIONS PRINCIPALES
Le ou la téléconseiller(ère) aura pour principales missions de :

Réceptionner et traiter les appels entrants.
Effectuer des appels sortants auprès des clients et prospects.
Informer, conseiller et orienter les clients selon leurs besoins.
Assurer le suivi des demandes et des réclamations.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
PROFIL RECHERCHÉ
Les candidats intéressés doivent répondre aux critères suivants :

Être titulaire du BAC au minimum.
Justifier idéalement d’une expérience en centre d’appels ou en relation client.
Avoir une bonne expression orale et une excellente élocution.
Maîtriser les outils bureautiques, notamment Word, Excel et Outlook.
Faire preuve d’écoute, de courtoisie et de patience.
Être dynamique, rigoureux(se) et capable d’atteindre les objectifs fixés.
Avoir une excellente maîtrise de la langue française.
COMMENT POSTULER ?
Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur CV par e-mail à l’adresse suivante :

E-mail : recrutement@eliteinterim.ci

Objet du mail : TÉLÉCONSEILLER(ÈRE)

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