CHEF DE RÉCEPTION HÔTELIÈRE (H/F) - - COTE D'IVOIRE

ENTREPRISE RECUTE CHEF DE RÉCEPTION HÔTELIÈRE (H/F)
Une Entreprise recrute un(e) Chef(fe) de réception expérimenté(e), doté(e) d’un excellent sens du service, de solides compétences managériales et d’une bonne capacité à coordonner les activités de la réception.Recruter un talent

Poste à pourvoir
Intitulé du poste : Chef de réception
Salaire mensuel : 200 000 à 300 000 FCFA
Missions et responsabilités
Organiser et coordonner les activités quotidiennes de la réception.
Planifier les horaires de travail, encadrer les réceptionnistes et participer à leur formation.
Veiller au respect des standards de service et à la qualité de l’accueil des clients.
Contrôler les facturations, les cautions et les réservations provenant des plateformes de réservation en ligne (OTA).
Superviser les relèves et sécuriser les opérations de caisse.
Gérer les réclamations complexes et veiller à la satisfaction de la clientèle.
Analyser les difficultés rencontrées à la réception et proposer des solutions adaptées.
Collaborer avec les services hébergement, finance et marketing pour assurer le bon fonctionnement de l’établissement.
Gérer les situations d’urgence de manière autonome et informer rapidement la direction.
Profil recherché
Avoir une excellente présentation et de très bonnes capacités de communication et de coordination.
Justifier d’une expérience confirmée en tant que chef de réception hôtelière.
Avoir un bon sens du management et de l’organisation.
Parler couramment anglais afin d’échanger avec les clients étrangers, les fournisseurs et les partenaires.
La maîtrise du français constitue un atout majeur.
Maîtriser les systèmes de gestion hôtelière, le contrôle des facturations, la gestion des cautions et la vérification des réservations OTA.
Être capable de gérer les risques de caisse et de faire respecter les procédures internes.
Maîtriser les logiciels bureautiques.
Faire preuve de réactivité, d’autonomie et d’un grand sens des responsabilités.
Modalités de candidature
Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à transmettre leur candidature par e-mail à l’adresse suivante :Cours de médias

CV
lettre de motivation
📧 assouaroch@fmhotels.ci

Objet du mail : Candidature au poste de Chef de réception.

Rémunération proposée : 200 000 à 300 000 FCFA par mois.