ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) / SERVICE CLIENT - - ABIDJAN

COMEIVA GROUP SARL RECRUTE

💼 Poste : ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) / SERVICE CLIENT
📌 Type : CDD
📍 Lieu : Yopougon, Cité Verte
🎓 Niveau : BAC à BAC+1
📅 Date limite : 10 octobre 2026

🛍️ À PROPOS DU POSTE

Spécialisée dans le e-commerce, COMEIVA GROUP commercialise notamment des mèches, perruques, produits d’entretien capillaire et parfums.

L’entreprise recherche une personne capable d’assurer la relation client, le suivi des commandes et de contribuer au développement commercial.

🎯 MISSIONS

* Accueillir, renseigner et accompagner les clients ;
* Répondre aux demandes via WhatsApp, réseaux sociaux et téléphone ;
* Suivre les commandes, livraisons, retours et réclamations ;
* Identifier les besoins des clients et proposer les produits adaptés ;
* Présenter et vendre les produits ;
* Relancer les prospects et clients ;
* Développer et fidéliser le portefeuille clients ;
* Enregistrer et suivre les commandes et paiements ;
* Mettre à jour les outils de suivi commercial ;
* Participer à l’amélioration du service client et des méthodes de travail.

👤 PROFIL RECHERCHÉ

* Niveau minimum : BAC ;
* Formation en commerce, vente, gestion, marketing ou relation client appréciée ;
* Une première expérience en vente, commerce, service client ou e-commerce est souhaitée ;
* Bonne maîtrise de WhatsApp Business et des outils numériques ;
* Bonne communication orale et écrite ;
* Sens de l’organisation et du suivi ;
* Rigueur, autonomie et réactivité ;
* Esprit d’initiative et orientation résultats ;
* Ponctualité et fiabilité.

⚠️ À SAVOIR

Le poste demande de la polyvalence, de l’engagement et la capacité à prendre progressivement des responsabilités.

📝 CANDIDATURE

Envoyer :

✅ Un CV à jour
✅ Les réponses personnelles aux 3 questions de présélection :

1️⃣ Vous recevez simultanément 15 demandes clients sur WhatsApp, dont 3 concernent des commandes déjà payées. Comment organisez-vous le traitement ?

2️⃣ Selon vous, qu’est-ce qui fait qu’un client revient acheter auprès d’une entreprise en ligne ?

3️⃣ Donnez un exemple concret d’une situation professionnelle dans laquelle vous avez pris une initiative sans attendre qu’on vous dise quoi faire.

📧 E-mail : groupcomeiva@gmail.com
📅 Date limite : 10 octobre 2026

📌 Seuls les profils correspondant aux critères seront contactés.