RESPONSABLE GRANDS COMPTES (H/F) - - COTE D'IVOIRE

🚨💼 OFFRE D’EMPLOI – RESPONSABLE GRANDS COMPTES (H/F)
Fleeti Côte d’Ivoire recrute un(e) Responsable Grands Comptes pour gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques.
📍 Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire 🇨🇮
📄 Type de contrat : CDI
🚗 Secteur : Télématique / Gestion de flotte / B2B
📈 Expérience : 2 ans minimum
📅 Date limite : 30 octobre 2026
🎯 Vos principales missions :
• Gérer en autonomie un portefeuille de 10 à 20 grands comptes
• Organiser et conduire les rendez-vous et revues de comptes clients
• Assurer le support quotidien et le suivi des incidents et projets
• Développer le chiffre d’affaires via l’upsell et le cross-sell
• Anticiper les risques d’insatisfaction et contribuer à la fidélisation des clients
• Produire des reportings, analyses et recommandations à destination des clients et de la direction
• Maintenir les comptes et opportunités à jour dans le CRM Odoo
• Coordonner les équipes internes pour résoudre les problématiques clients
• Utiliser l’IA générative (Claude) pour préparer les rendez-vous, analyser les données et produire les reportings
👤 Profil recherché :
• Minimum 2 ans d’expérience en service client ou gestion de comptes
• Expérience en environnement B2B, start-up, télématique ou automobile appréciée
• Formation supérieure souhaitée mais non obligatoire : l’expérience et les résultats priment
• Excellent sens du service client et forte autonomie
• Bonnes capacités d’analyse et aptitude à transformer les données en recommandations
• Rigueur et capacité à gérer plusieurs comptes et priorités simultanément
• Excellente communication orale et écrite en français
• Curiosité et appétence pour l’IA générative
• Anglais apprécié, mais non obligatoire
🎁 Ce que Fleeti propose :
• Rémunération fixe + variable liée à l’upsell, la rétention et la satisfaction client
• Assurance santé
• Forte autonomie dans la gestion du portefeuille
• Environnement en croissance avec des outils modernes et l’IA intégrée au quotidien
📩 CANDIDATURE
Envoyez :
• Votre CV
• Votre lettre de motivation
📧 kam.ci@fleeti1.odoo.com
⏳ Date limite : 30 octobre 2026
⚠️ Je partage uniquement cette offre et je ne suis pas le recruteur. Merci de ne pas me contacter en message privé. Pour candidater, utilisez directement l’adresse email indiquée ci-dessus.