CONSEILLERS (H/F) CLIENTS

CONSEILLER CLIENT (H/F) – CENTRE D’APPELS

Métier(s): Communication, Commerce/Ventes
Niveau(x): BAC+2
Expérience: 3 ans
Lieu: Côte d'Ivoire

Description du poste
En tant que Conseiller Client, vous serez le premier point de contact avec les usagers.
Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience fluide, rassurante et de qualité.
Vous aurez notamment pour responsabilités de :
* Accueillir et accompagner les usagers par téléphone et via les outils digitaux
* Comprendre les besoins et orienter vers les solutions appropriées
* Organiser et planifier les demandes de prise en charge
* Assurer un suivi attentif afin de garantir la satisfaction des utilisateurs
* Apporter une assistance simple sur l’utilisation des services digitaux
* Contribuer à maintenir un niveau élevé de qualité de service

Profil du poste

Nous recherchons avant tout des personnalités engagées et humaines.
Vous êtes la personne idéale si :
* Vous avez un excellent sens de l’écoute et du service
* Vous savez rassurer et accompagner les personnes avec empathie
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
* Vous êtes à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques
* Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique

Dossiers de candidature

Candidature
Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur CV et lettre de motivation à l’adresse suivante :
recrutement@pcplusgroupholding.com

Objet : Candidature – Conseiller Client

Date limite de candidature : 15 avril 2026